En el evento del #ServiceDesignLima se converso sobre el diseño de servicios y la pregunta recurrente: ¿Cuál es la diferencia entre #ServiceDesign y #CustomerExperience? En estos días he leído bastante sobre el tema y me quedan 3 imágenes con conceptos diferentes. #CX #UX #SD https://t.co/qz1JagrR8g



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